Algemene voorwaarden

1. Definities en toepasselijkheid

1. Indiqa: Veldman Hoveniers, KVK 76946320, gevestigd te Balkbrug, aanbieder van de dienst.
2. Klant: het bedrijf dat zich via indiqa.nl heeft aangemeld voor de dienst.
3. Dienst: de chatbotwidget voor prijsindicaties, het bijbehorende beheerdashboard en de e-mailmeldingen bij nieuwe aanvragen, zoals aangeboden via het Indiqa-platform.
4. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Dienst door Klant. De Verwerkersovereenkomst maakt hier integraal onderdeel van uit.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Klant het aanmeldformulier op indiqa.nl volledig invult, akkoord gaat met deze voorwaarden en de Verwerkersovereenkomst, en Indiqa het account activeert.
2. Indiqa mag een aanmelding weigeren of een account niet activeren zonder opgaaf van reden, bijvoorbeeld bij twijfel over de juistheid van de opgegeven bedrijfsgegevens.

3. Abonnement, prijs en betaling

1. De Dienst wordt geleverd op abonnementsbasis tegen de prijs die bij aanmelding is getoond, exclusief btw, per kalendermaand vooraf verschuldigd.
2. Indiqa mag de abonnementsprijs wijzigen. Een prijswijziging wordt ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd en gaat niet eerder in dan de eerstvolgende factuurperiode na aankondiging.
3. Bij niet-tijdige betaling mag Indiqa de toegang tot de Dienst opschorten nadat Klant hierover is geïnformeerd en een redelijke termijn is gegund om alsnog te betalen.

4. Duur en opzegging

1. Het abonnement loopt voor onbepaalde tijd en is maandelijks opzegbaar, tenzij bij aanmelding uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2. Opzeggen kan via het beheerdashboard of schriftelijk aan info@indiqa.nl, met inachtneming van een opzegtermijn tot het einde van de lopende factuurmaand.
3. Na beëindiging wordt de widget van de website van Klant gehaald en het account gedeactiveerd. Voor de afhandeling van de bijbehorende persoonsgegevens geldt artikel 9 van de Verwerkersovereenkomst.

5. Verplichtingen van Klant

1. Klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de bedrijfsgegevens, tarieven en teksten die via het beheerdashboard worden ingevoerd.
2. Klant is verantwoordelijk voor het informeren van de eigen websitebezoekers over de verwerking van hun gegevens door de chatbotwidget, bijvoorbeeld via de eigen privacyverklaring van Klant.
3. Klant gebruikt de Dienst niet voor onrechtmatige doeleinden en probeert niet ongeautoriseerd toegang te krijgen tot gegevens van andere klanten van Indiqa.
4. Inloggegevens voor het beheerdashboard zijn persoonlijk en Klant houdt deze geheim.

6. Beschikbaarheid en onderhoud

1. Indiqa spant zich in om de Dienst beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Gepland onderhoud wordt waar redelijkerwijs mogelijk vooraf aangekondigd.
2. Indiqa is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit tijdelijke onbeschikbaarheid van de Dienst, storingen bij de hostingpartij, of internetverbindingen buiten haar invloedssfeer.

7. Persoonsgegevens

Voor zover Indiqa bij de uitvoering van de Dienst persoonsgegevens verwerkt namens Klant, gelden de afspraken uit de Verwerkersovereenkomst, die hiermee onlosmakelijk verbonden is met deze algemene voorwaarden.

8. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de software, het merk Indiqa en de onderliggende techniek blijven bij Indiqa. Klant krijgt voor de duur van de overeenkomst een niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de Dienst. Content die Klant zelf invoert (tarieven, bedrijfsteksten, huisstijl) blijft eigendom van Klant.

9. Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Indiqa voor directe schade is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat Klant in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan abonnementsgeld heeft betaald.
2. Indiqa is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde omzet of gemiste offerteaanvragen.
3. Dit artikel geldt niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Indiqa.

10. Wijziging van deze voorwaarden

Indiqa mag deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging wordt ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd. Bij een wezenlijke wijziging in het nadeel van Klant heeft Klant het recht het abonnement per de ingangsdatum van de wijziging op te zeggen.

11. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Balkbrug.